戸籍・住民票・印鑑登録証明書等のオンライン申請のご案内

オンライン申請の概要

令和5年10月1日から、マイナンバーカードを使用してオンラインで戸籍や住民票を取得することができるようになりました。24時間365日いつでもどこでも申請可能で、クレジットカードによる事前決済完了後、住民登録のある住所地へお届けします。ぜひご利用ください。

 

必要なもの

【1】署名用電子証明書が有効なマイナンバーカード

・マイナンバーカードの署名用電子証明書が有効な状態である必要があり、かつ、署名用電子証明書の暗証番号（アルファベット大文字と数字を組み合わせた6～16桁の英数字）が必要です。

【2】スマートフォンと電子署名用アプリ

・マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンが必要です。

・パソコンやタブレット端末からも申請は可能ですが、本人確認（電子署名）をスマートフォンで行う必要があります。

・電子署名用アプリは無料でご利用いただけます。各証明書の申請画面からインストールしてください。

【3】クレジットカード

・証明書の手数料と郵送料の決済に利用します。

・対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。

 

申請することができる証明書

一覧

申請することができる証明書	申請することができる人	手数料
住民票の写し（個人分）＜外部リンク＞＜外部リンク＞	白石市に住民登録がある本人及び同一世帯の方のみ	1通300円
住民票の写し（世帯全部）＜外部リンク＞＜外部リンク＞		世帯員が1～4人：1通300円 世帯員が5～8人：1通400円 世帯員が9人以上：1通500円
印鑑登録証明書＜外部リンク＞＜外部リンク＞	白石市で印鑑登録をしている本人分のみ	1通300円
戸籍謄抄本（全部・個人事項証明書）＜外部リンク＞＜外部リンク＞	白石市に本籍がある本人、同一戸籍の方及び直系親族のみ	1通450円
除籍・改製原戸籍謄抄本（除籍全部・個人事項証明書）＜外部リンク＞＜外部リンク＞		1通750円
戸籍の附票＜外部リンク＞＜外部リンク＞		1通300円
身分証明書＜外部リンク＞＜外部リンク＞	白石市に現在戸籍がある本人分のみ	1通300円
独身証明書＜外部リンク＞＜外部リンク＞		1通300円

オンライン申請の操作手順については、こちら【申請操作マニュアル [PDFファイル／1.19MB]】をご確認ください。

 

郵送方法

郵送方法は以下の4つの方法からお選びいただけます。なお、令和7年3月31日まで、オンライン申請をより多くの方に利用していただくため、普通郵便の料金は無料です。特定記録郵便・速達郵便・簡易書留郵便をご希望の場合は、特殊取扱料金分のみご負担いただきます。

決済完了日の翌日から起算して2営業日以内に発送しますので、日数には余裕をもってお申し込みください。

 

・普通郵便

・特定記録郵便

・速達郵便

・簡易書留郵便

 

※速達郵便をご希望の場合、送付する証明書が250gを超えるときは特殊取扱料金が増加しますので、増加分の金額について追加での決済を依頼します。

※発送後の郵便事故については責任を負いかねますのでご了承ください。特定記録郵便や簡易書留郵便のご利用についてもご案内しております。

 

注意事項

マイナンバーカードについて

・マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号がわからない、または暗証番号がロックされてしまった場合は、住所地にある市区町村役場のマイナンバー担当窓口で暗証番号を再設定してください。

・マイナンバーカードに記載されている「氏名」「住所」「生年月日」「性別」が最新の情報になっていない場合は、マイナンバーカードの署名用電子証明書が失効している可能性があります。住所地にある市区町村役場のマイナンバー担当窓口で、署名用電子証明書を発行する手続きをしてください。

お支払いについて

・証明書の手数料と郵送料はクレジットカードによる事前決済となりますが、申請内容によっては追加でのお支払いが必要になる場合があります。その際は追加決済の依頼をメールにてご連絡いたしますので、届きましたメール内のリンクからお支払いください。なお、決済依頼後7日以内に決済が完了しない場合、申請はキャンセルされます。

印鑑登録証明書について

・白石市で印鑑登録をしていない方は、市民課の窓口で印鑑登録をしてからオンライン申請をご利用ください。

戸籍関係の証明書について

・本籍と筆頭者は正確に入力してください。合致しない場合は個別にご連絡をさせていただくか、申請の差し戻しとなります。確認後、改めて申請してください。

・「戸籍謄本」「除籍・改製原戸籍謄本」「戸籍の附票」を取得することができるのは、①本人、②同一戸籍の方、③直系親族の方（父母・子など）に限られます。戸籍に記載のある方と申請者の関係が確認できない場合は、個別にご連絡をさせていただきます。

その他

・法人請求、第三者請求の場合は、オンライン申請はご利用いただけません。郵便請求をご利用ください。

・白石市の手数料条例により窓口では手数料が減免となる場合でも、オンラインで取得する証明書は手数料がかかります（減免にはなりません）。手数料減免をご希望の方は、郵便請求か窓口をご利用ください。

・領収証その他領収した旨を通知する書面は発行しておりません。クレジットカード会社からの利用明細書等でご確認ください。

・各種証明書は、申請者の住民登録上の住所地へお届けします。

・土日祝、年末年始は電話での問い合わせも含め、発行手続き等は行いませんので、ご了承ください。

・オンライン申請のご利用にあたって、操作方法でご不明な点がある場合はこちら「Grafferスマート申請よくあるご質問（外部リンク）＜外部リンク＞」もご確認ください。

 

オンライン申請システムについて

白石市では、オンライン申請システムについて、株式会社グラファーとのサービス利用契約により、同社のサービスを利用しています。

サービス提供事業者である株式会社グラファーは、本サービスの利用にあたって入力された個人情報等を保有します。詳細は利用規約（外部リンク）＜外部リンク＞及びプライバシーポリシー（外部リンク）＜外部リンク＞をご確認ください。

利用規約（外部リンク）＜外部リンク＞に同意の上、ご利用ください。